よくある質問
商品について
NANOBAG（ナノバッグ）は、どんなバッグですか？
卵ほどの大きさにたためる、超軽量のコンパクトバッグです。重さは20〜33gで、約30kgまでの荷物を支えます。いつものバッグに入れっぱなしにしておけば、予定外の買い物や旅先で増えた荷物にも、すぐ使えます。
NANOBAGは、香港を拠点とする TipTop Things Limited のブランドで、ドイツとノルウェー出身の2人が立ち上げました。日本では、垣衣合同会社が正規販売代理店として販売しています。
シリーズごとの容量と重さを教えてください。
6つのシリーズがあります（容量／重さ）。どれも、たためば手のひらに収まる大きさです。
- マイクロ：12L／20g
- パック：14L／27g
- デイパック：16L／33g
- スタンダード：19L／24g
- スリング：19L／24g
- XL：25L／30g
どのくらいの荷物が入りますか？
どのシリーズも、約30kgまで支えます。たとえば、スタンダード（19L）には、10kgのお米の袋も余裕で入ります（袋の上が少し見えるくらい）。いちばん大きいXL（25L）は、10kgのお米の袋に、5kgの袋も追加できるほどの大容量です。デイパック（16L）には、5kgのお米2袋が入ります。
薄くて軽いのに、丈夫ですか？
アウトドア用品にも使われる、ダイヤモンドリップストップナイロンを使っています。20デニールの薄い生地ですが、格子状の織り方で、引き裂きや摩擦に強くなっています。力のかかる縫い目は、かんぬき止めで補強しています。
どれを選べばいいですか？
毎日の買い物にはスタンダード（19L）、まとめ買いやレジャーにはXL（25L）、ポケットに入れておくならマイクロ（12L）が合います。両手を空けたいときはデイパック（16L）かパック（14L）、肩から下げたいときはスリング（19L）を選んでください。
デイパックとパックは、何が違いますか？
デイパック（16L）は、YKKのファスナー付きで、口をしっかり閉じられます。ショルダーストラップは幅が広く、荷物を入れても肩に食い込みにくい作りです。パック（14L）は、ひもで口を絞る巾着型のリュックです。
男女問わず使えますか？
はい。ユニセックスのデザインで、服装やシーンを選ばずにお使いいただけます。
どんなときに便利ですか？
買い物、旅行、通勤、子育て、アウトドア、フェスなど、荷物が増えるときに役立ちます。いつものバッグに入れっぱなしにしておくのがおすすめです。
雨の日でも使えますか？
PFCフリーの撥水加工をしているので、急な雨でも中身が濡れにくくなっています（防水ではありません）。
洗えますか？
汚れたら、中性洗剤でやさしく手洗いし、陰干ししてください。乾きやすい生地です。洗濯機・乾燥機・漂白剤・アイロンは、生地と撥水加工をいためるため、お控えください。
どうやってしまいますか？
付いている専用のポーチに、押し込むだけでしまえます。たたむ必要はありません。きれいに収めるコツは、使いこなしガイドで動画つきで紹介しています。
どこで作られていますか？
メーカーによると、すべて中国で作られています。
ご注文・お届けについて
いつ届きますか？
平日12時までのご注文は、その日のうちに発送します（土日祝・長期休業期間を除きます。銀行振込は、ご入金を確認してからの発送です）。それより後のご注文は、翌営業日以降、遅くとも3営業日以内に発送します。
発送してから届くまでは、地域によって違いますが、ふつう1〜3日ほどです。お届け日時の指定はお受けしていません。
送料はいくらですか？
全国一律450円です（離島を含みます）。4,500円以上のご注文は、送料無料です。
どの方法で届きますか？
商品に合わせて、ヤマト運輸のネコポス（ポストへのお届け）か宅配便でお届けします。包装は控えめにして、専用のポーチに収めた状態でお送りしています。
支払い方法を教えてください。
クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB）、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、銀行振込（前払い。ご注文日から7日以内）をお使いいただけます。
返品・交換はできますか？
お客様のご都合（カラー・サイズ・イメージ違いなど）による返品・交換は、お受けしていません。
初期不良・破損・誤配送の場合は、商品が届いた日から8日以内に info@nanobag.co.jp までご連絡ください。送料は当社が負担します。返金の場合は、10営業日以内に元のお支払い方法で返金します。くわしくは返品・交換ポリシーをご覧ください。
そのほか
NANOBAGは、どこで買えますか？
日本では、垣衣合同会社が正規販売代理店として販売しています。この公式オンラインストアのほか、全国の取扱店舗でもお買い求めいただけます。
正規品と並行輸入品は、何が違いますか？
この公式オンラインストアでお買い求めいただいた商品は、日本語でのお問い合わせと、初期不良などの対応（返品・交換）の対象です。並行輸入品など、正規の販売ルート以外で購入された商品は、当社の対応の対象外です。
環境への取り組みはありますか？
NANOBAGのメーカーは、国際的な環境保全団体 Eden: People + Planet と協力して、出荷するバッグ1つにつき1本の木を植えています。日本で販売しているNANOBAGも対象です。当店では包装を控えめにし、専用のポーチに収めた状態でお届けしています。
会社での購入や、取扱店舗になるための相談はできますか？
はい、承っています。お問い合わせからご連絡ください。
LINEでは、何が届きますか？
友だち追加をすると、NANOBAGの使いこなしガイドが届きます。そのほか、新商品やイベント出展、キャンペーンのお知らせをお送りしています。